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在天猫超市买到非正品,我该怎么办 你问我答

潇湘帮帮团2019-06-12 08:39:20


01

网友CHEN

如果在天猫超市买东西,东西不是正品,且东西与实物有差别,我该怎么办


首先,您可以跟卖家说明情况,并申请退款。如果对方拒绝,3天后可以申请维权。


同时,你要搜集证据:您收到的货物与正品有什么区别、下单的截图、与卖家的聊天记录截图、支付信息、订单确认信息、交易商品编号、商品图片和介绍、交易时间等等。将这些证据提供给淘宝方,请求淘宝介入解决。


如果以上渠道未成功,你还可以通过以下渠道解决:

1、消费者投诉举报专线:12315(异地投诉需加拨区号);

2、中国电子商务投诉与维权公共服务平台:http://b2b.toocle.com/zt/315/zxts.html;

3、中国电子商务研究中心微信公众账号:DSWQ315(网购投诉平台)


祝您维权成功!

小棒棒



02

网友

世界ol

请问常安高速什么时候可以开通?


常安(常德—安化)高速有望在2016年年底通车哦,具体时间还要看施工情况。

小棒棒



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潇湘晨报:编辑│陈杰




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