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丁爸爸创造网易考拉的“一千零一夜”(上)

百湖早报2018-11-14 15:38:24


打造网易电商社群运营体系是网易电商产业2018年的重要项目网易黑龙江电商运营中心在开年之初便着手筹备搭建


3月29日,网易社群运营官正式对外发出邀请,随之而来的关注络绎不绝,有寻问、有疑惑、有欣喜、有探听……大家对网易社群运营官表现出浓厚的兴趣。对网易旗下两大电商平台颇为关注,希望可以更多地了解一下网易严选和网易考拉海购两大平台。


那么本周,小易将为大家介绍这两大平台的“前世今生”。


今天就让我们先聊聊“网易考拉海购”这个跨境电商平台吧!



CEO张蕾的满满回忆……讲述从此刻开始……


张蕾至今还清楚地记得网易考拉海购成立前夕的那一周。


“大概是2014年的8月,丁磊先生提出了要做跨境电商的想法,他找来我们组成了一个精干的小分队,从调研到决策,只花了一周的时间。”张蕾说。


这位网易考拉海购CEO常年留着干练的短发,她是2003年就入职网易的老员工,此前又有做虚拟电商的经验,因此被丁磊选中成为跨境电商项目的负责人。


时间往前推移一个月,海关总署出台了两份公告,从制度上认可了业内通行的保税进口模式,这让过去几年试水过票务、团购、商城等电商类业务都未如人意的网易看到了属于自己的机会,再次燃起了“有态度”的电商斗志。


在那一周里,张蕾每天一早就要坐飞机赶往全国各个保税区,每天上午调研,下午跟丁磊电话沟通。最终他们一致认为,新政策对发展跨境电商的支持态度很明确,但是有时间窗口,所以行动一定要快。



那个时候,阿里巴巴和京东两大巨头把握着综合电商的命脉,并且分别开始做起了天猫国际和京东全球购,洋码头、小红书等跨境垂直网站也逐一诞生。


2015年年初,网易考拉海购正式上线。由此后的一千多个日日夜夜,从零起步的网易考拉犹如一匹黑马般杀入电商,成功占据跨境电商领头羊的位置,甚至让媒体发出“网易考拉让阿里、京东感到是个可怕对手”的评论。


三年的时间,网易考拉海购究竟是如何做到的?


坚持正品+精选,丁磊用匠心做电商


多年前,丁磊曾在某电商网站上买过一条浴巾,结果收货后不到五秒就愤怒地把它扔到了地上,决定用它擦地板。丁磊的朋友告诉他:“何必费劲,我都是去国外买一箱子的浴巾带回来。”于是有一段时间,丁磊从美国购买浴巾带回国内,但时间长了,他觉得这很荒谬,那个时候起,他就决定要创办属于网易的电商。



“我一直有个梦想,怎样能够把世界上我看到的好产品带到中国来,带给中国消费者。”丁磊如是说道。


也正是因为丁磊的这个梦想,网易考拉海购创立时的点点滴滴都有着丁磊的重要印记。


跨境电商究竟该怎么做?为了弄懂跨境电商贸易到底有哪些门道,丁磊亲自跑到很多市场做调研。他在韩国首尔和供应商交流,日程从每天早上8点开始,整个白天一口气能跑十几家公司,到了晚上11点又跑去东大门逛批发市场,研究面膜、指甲油,研究人家的“前店后厂模式”。


做综合性自营海淘平台还需要大量的保税仓。“国内只有5+2个城市有跨境保税仓库,是稀缺资源。”张蕾曾如此判断。而国内第一个跨境电商综合实验区就在杭州,网易自然成为直接受益者,2015年12月,在丁磊的故乡宁波,网易考拉海购的30万平米新仓破土动工,在建保税仓面积居行业之首。



海淘最大的痛点在于“假货”。而网易考拉海购不断反复强调的,也正是“100%自营正品、海外直采”。网易考拉海购自创建起就秉持“自营直采”的理念,直接深入到产品的原产地,对接品牌商、工厂、以及大型商超、供应商等,以此减少中间环节,从源头保证正品。为此,张蕾多次飞往欧洲、澳洲的奶源地牧场、食品农场、产品工厂,在APP上直播她参观、考察的过程,让消费者亲眼见证网易考拉海购上商品的制作流程。


(上图:为网易考拉CEO张蕾一行受邀参观赛诺菲位于澳大利亚布里斯班的生产基地)


为了力挺网易考拉海购,丁爸爸拉上整个网易背书,在2015年10月给用户的一封信里,他这样写道:“网易在中国经营18年,目前市值近150亿美元,诚信是我们的立身之本。”由此可见,网易考拉海购在树立正品直采的品牌形象上可谓用心良苦。


老板的亲力亲为很快给网易考拉海购带来了几个耀眼的成绩:2015年的“618”,网易考拉海购年中大促就跃居杭州保税区日出单量第一;2015年“双11”,网易考拉海购的杭州保税区出单量超过天猫,开始在行业立足。



正当跨境电商行业涌入了越来越多的玩家时,一场“生死劫”也在悄然到来。跨境电商界迎来了严峻的“挑战”。我们的丁爸爸是如何临危不惧、果断处理的呢?明天小易继续为您讲述,敬请期待!


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来源:网易

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